- ""شركة الحاسي لتقنية المعلومات ذ.م.م" يحافظ على https://uae.datcart.com الموقع الإلكتروني (“الموقع”).
- "إن دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا" وتنص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.
- "أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها"
- يحظر على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع الإلكتروني ولا يُسمح لهم بإجراء المعاملات أو استخدام الموقع الإلكتروني.
- إذا قمت بإجراء دفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
· يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. - ''بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد في درهم إماراتي ودولار أمريكي سيتم قبول الدفع
- ''السعر والعملة المعروضة في صفحة الخروج، سيكون نفس السعر والعملة المطبوعة على إيصال المعاملة، وسيتم عرض المبلغ المدفوع على البطاقة بعملة بطاقتك''.
- "لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لهم" OFAC والعقوبات بلدان''
- ''العملاء الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني وهم قاصرون / تحت عمر 18 سنة "لا يجوز له التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له إجراء معاملات على الموقع أو استخدامه"
- "يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات و https://uae.datcart.com "السياسات والقواعد"
- ''المستخدم مسؤول عن الحفاظ على السرية من حسابه
- أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني سيتم إدارتها وتفسيرها وفقًا لـ
وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة - "إن دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا"
ينص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي. - لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني والذي يقل عمره عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع.
الموقع الإلكتروني ولا يجوز إجراء أي معاملات عليه أو استخدامه. - يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه.
- قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع وشروطه وأحكامه من وقت لآخر لتلبية متطلباتك.
المتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر
لكي تكون على اطلاع بالتغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني. ستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه ذلك.
يتم نشرها.
سياسة الاسترداد
- ''سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك المصدر لبطاقة الائتمان.''
- سيتم الإرجاع فقط في الحالات التالية:
- لقد تم إرسال المنتج الخاطئ من قبل التاجر.
- المنتج معيب.
- لقد تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
- تم العبث بالمنتج.
لتقديم طلب استرداد أو إرجاع أو استبدال لطلب تم تقديمه إلى DatCart، ستحتاج إلى الاتصال بـ DatCart عبر البريد الإلكتروني على info@datcart.com أو عبر الهاتف على +971-507502120 أو عن طريق الوصول حسابك مع DatCart.
يرجى توفير رقم الطلب الخاص بك وتوضيح سبب طلبك لتسريع عملية استرداد الأموال. سيتم مراجعة طلبك خلال فترة استجابة قياسية مدتها يومان وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالنتائج. نحتفظ بالحق في تمديد وقت الاستجابة القياسي في حالات استثنائية مع إخطارك مسبقًا.
في حالات الخصم المباشر، لا يمكن معالجة طلب استرداد الأموال إلا بعد مرور 6 أسابيع من تاريخ الدفع، وهي الفترة اللازمة لإتمام عملية تسوية البنك. لن تقوم DatCart بمراجعة طلب استرداد الأموال والرد عليه إلا بعد انتهاء فترة الأسابيع الستة هذه.
إذا اخترت الدفع بالشيك أو حوالة بريدية، يمكنك إلغاء طلبك قبل إجراء الدفع أو في حالة عدم استلامنا للدفع خلال 30 يومًا، فسوف يقوم DatCart بإلغاء طلبك.
يمكنك تقديم طلب لإلغاء طلبك في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب. يرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب أو تسليمه بالفعل، فلن نتمكن من الموافقة على طلب الإلغاء.
بعض المنتجات لها شروط خاصة للإرجاع كما هو موضح في الطلب أو مواد المنتج التي تم تسليمها ("شروط المنتجات") لذا يرجى قراءة الشروط بعناية قبل تقديم طلب إلى DatCart. في حالة وجود سوء تفاهم بين سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ DatCart وشروط المنتج، ستسود سياسة الاسترداد الحالية. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ DatCart، عندما تحتاج إلى الاتصال بـ DatCart وتقديم طلب رسمي.
إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال من قبل DatCart، فسيتم استرداد المدفوعات على النحو التالي:
- سيتم استرداد مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم خلال يوم عمل واحد (1)؛
- سيتم استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق التحويل البنكي والشيكات خلال سبعة (7) أيام عمل، وسيتحمل المستخدم النهائي تكلفة التحويل؛
- سيتم استرداد مدفوعات PayPal خلال يوم عمل واحد (1)؛
- سيتم استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق طرق الدفع الأخرى خلال فترة تتراوح بين خمسة (5) إلى سبعة (7) أيام.
- في حالة الدفع بالتقسيط، يمكن لـ DatCart خصم رسوم المزود عند استرداد المبلغ.
إذا كان ذلك ممكنًا، تحتفظ DatCart بالحق في حجز دفعة الاسترداد حتى نتلقى خطابًا مكتملًا لتدمير المنتج موقعًا من قبل العميل.
في حالة تقسيط الدفع عن طريق بطاقة الخصم، إذا لم يكن الإلغاء مبررًا بوجود عيب في المنتج أو تأخير التسليم، فإن Datcart قادرة على خصم رسوم المزود أو استرداد المبلغ بالكامل إلى محفظة DatCart.
- عند استرداد المبلغ سبوتي عند تقديم الطلب، يمكن لـ Datcart اختيار استرداد 85% من المبلغ الأولي فقط أو المبلغ الكامل إلى محفظة DatCart.
- عند استرداد المبلغ تابي/كاجو عند الطلب، يمكن لـ Datcart اختيار استرداد 95% من المبلغ الأولي فقط أو المبلغ الكامل إلى محفظة DatCart.
سياسة الإلغاء
سيتم السماح بالإلغاء في حالة:
- لقد تم إرسال المنتج الخاطئ بواسطة Datcart.
- المنتج معيب.
- لقد تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
- لم يتم تسليم العنصر في الموعد المتفق عليه.
يمكن للعميل إلغاء طلب خلال 24 ساعة؛ سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى السماح بمرور ما يصل إلى 45 يومًا لإتمام تحويل المبالغ المدفوعة.
.